Quelle que soit la taille de votre entreprise la mise en place d’un profil Google My Business est un outil puissant dans votre arsenal marketing. En intégrant un numéro Call Tracking à votre profil Google My Business, vous pourrez accéder à des informations précieuses pour affiner votre stratégie d’acquisition de contacts.
Avantages du Call Tracking sur Google My Business
- Mesure précise du ROI
Un des principaux avantages du Call Tracking est la capacité de mesurer avec précision le retour sur investissement (ROI) de vos campagnes publicitaires. En comprenant quelles annonces génèrent des appels, vous pouvez ajuster vos dépenses publicitaires pour concentrer vos efforts sur les canaux les plus performants, améliorant ainsi l’efficacité globale de vos dépenses en marketing. - Amélioration de la gestion des leads
Le suivi d’appels permet une meilleure segmentation et qualification des leads. En analysant les appels reçus, vous pouvez identifier des tendances, comme les heures où vous recevez le plus d’appels ou les services les plus demandés, et ajuster votre approche en conséquence. Cela peut également aider à améliorer le taux de conversion des leads en clients. - Optimisation des campagnes publicitaires
Avec des données précises sur la provenance des appels, il est possible d’optimiser les campagnes publicitaires pour cibler de manière plus efficace les clients potentiels. Par exemple, si une campagne particulière génère un grand nombre d’appels, il peut être judicieux d’augmenter le budget de cette campagne ou de reproduire ses éléments réussis dans d’autres campagnes. - Amélioration de l’expérience client
Le Call Tracking permet également d’améliorer l’expérience client en fournissant des données sur ce que les clients cherchent lorsqu’ils appellent. Cela peut aider à personnaliser la communication et à offrir des solutions plus rapides et plus ciblées, augmentant ainsi la satisfaction et la fidélité des clients.
Comment mettre en place un numéro de tracking sur Google My Business avec Voxolib?
Étape 1 : Configuration du numéro de tracking
Pour mettre en place un numéro Call Tracking pour Google My Business il vous suffit de vous connecter à votre interface en ligne Voxolib accessible depuis https://app.voxolib.com et de cliquer sur « Nouveau numéro dans le menu Call tracking. Si vous ne disposez pas de l’option Call Tracking sur votre compte n’hésitez pas à contacter notre équipe commerciale.
Une fois que vous aurez cliqué sur l’ajout de numéro il ne vous reste plus qu’à choisir le numéro de téléphone call tracking que vous souhaitez en fonction de l’indicatif (01 dans notre exemple). Pensez bien à bien nommer votre numéro et une fois tous les paramètre renseignés il ne vous reste plus qu’à valider. Voilà votre numéro est prêt à être utiliser et publier sur votre page Google My Business.
Étape 2 : Intégration dans votre profil Google My Business
La prochaine étape consiste à intégrer le numéro Call Tracking Voxolib que vous venez de générer dans votre page Google My Business. Pour cela il vous suffit de vous identifier sur https://www.google.com/business/ et de choisir le profil que vous souhaitez modifier.
Une fois le profil selectionné il vous faut cliquer sur la première icone « Editer la ficher ».
Une fenêtre va alors d’ouvrir vous permettant d’ajouter le numéro call tracking Voxolib que vous avez paramétré précédemment.
Il ne vous reste plus qu’à cliquer sur « Enregistrer » et attendre que Google valide votre numéro. Une fois cela fait vous pourrez retrouver tous vos appels dans l’interface Voxolib.
Option : Suivi les appels téléphoniques de vos publicités Google Ads.
Via Google My Business il est également possible de paramétrer un numéro de téléphone spécifique qui sera affiché dans vos publicités Google. Ce numéro peut être différent de votre numéro principal mais ne doit pas être un numéro surtaxé. Pour mettre en place cela il suffit de suivre les étapes décrites ci-dessous.
Une fois le profil sélectionné il vous faut cliquer sur les 3 petits points dans l’angle haut droit et choisir l’option « Paramètre de la fiche d’établissement ». Voir la capture ci-dessous.
Une fois que vous aurez cliquer sur ce lien une nouvelle fenêtre va s’ouvrir avec différents choix, il vous faut alors cliquer sur « Paramètres avancés.
Ce menu va alors ouvrir une nouvelle fenêtre avec différentes informations. Il vous faut naviguer jusqu’en bas du formulaire pour trouver l’option « Numéro de téléphone Google Ads ». Il ne vous reste plus qu’à renseigner ici le numéro Call tracking dédié que vous aurez défini dans l’interface Voxolib et à cliquer sur « Enregistrer ».
En conclusion, il est très simple d’intégrer un numéro de téléphone Call Tracking dans vos fiches entreprise Google My Business et de mesurer ainsi la part des appels téléphoniques qui proviennent de ces fiches grâce aux statistiques d’appels temps réel que vous retrouverez dans votre interface Voxolib.
