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Les différences entre le call tracking et le call center

Les responsables marketing et ventes doivent souvent choisir entre différents outils pour améliorer l’expérience client et augmenter les ventes. Deux outils couramment utilisés sont le call tracking et le call center. Bien qu’ils soient tous deux utilisés pour gérer les appels téléphoniques, ils ont des fonctionnalités différentes et sont utilisés à des fins différentes. Dans cet article, nous allons examiner les différences entre le call tracking et le call center pour aider les responsables marketing à choisir l’outil qui convient le mieux à leurs besoins.