« Combien de demandes de rappel avons-nous reçues la semaine dernière, et combien ont abouti ? » Jusqu’ici, répondre à cette question supposait d’ouvrir un tableau de bord, de choisir une période, d’exporter, parfois de recouper deux écrans. Désormais, vous pouvez simplement la poser à votre assistant IA. VoxoLib ouvre en version bêta son serveur […]
Votre bouton de rappel est en ligne. Des visiteurs le voient, certains cliquent, quelques-uns laissent leur numéro. Mais combien exactement, sur quelles pages, depuis quelles sources ? Sans mesure, impossible de savoir si l’emplacement du bouton, son libellé ou la page qui l’accueille méritent d’être améliorés. Bonne nouvelle : le widget Web Callback VoxoLib embarque […]
Chatbots, assistants virtuels, IA générative : on annonce chaque mois la fin du service client « à l’ancienne ». Les clients, eux, disent autre chose. Selon l’Observatoire des Services Clients 2025 d’Ipsos bva et Élu Service Client de l’Année, 90 % des Français préfèrent attendre plus longtemps pour parler à un conseiller humain plutôt qu’à […]
Le compte à rebours est terminé. Annoncé par la loi du 30 juin 2025, le passage du démarchage téléphonique à l’opt-in entre en vigueur le 11 août 2026. Il manquait le mode d’emploi : c’est chose faite avec le décret n° 2026-662 du 23 juillet 2026, publié au Journal officiel le 25 juillet. Il fixe […]
Le téléphone reste le canal de contact qui convertit le mieux : un visiteur qui demande à être rappelé est un prospect chaud, prêt à acheter. Encore faut-il le rappeler immédiatement. C’est tout l’enjeu du webcallback , aussi écrit webcallback ou web callback,(ou rappel immédiat) : un bouton sur votre site qui permet à vos […]
La réglementation du démarchage téléphonique évolue profondément. À partir de 2026, les règles encadrant les appels téléphoniques sortants vont se durcir, avec un objectif clair : mettre fin aux sollicitations non désirées et renforcer la protection des consommateurs. Pour les entreprises, cette évolution représente un changement stratégique majeur. Les campagnes d’appels sortants massifs deviennent risquées, […]
Pour construire un site Internet attirant et attractif en 2024, il y a toute une série de fondamentaux à connaître. Mais un site à visée commerciale doit aussi élaborer une stratégie commerciale qui permette de transformer ses visiteurs en clients. En marge des salons, des évènements, du phoning et de vos équipes commerciales , la prospection passe aujourd’hui et plus que jamais par Internet et les supports digitaux.
De nombreuses entreprises utilisant le service de web callback d’iAdvize nous ont récemment signalé que cette fonctionnalité pourrait être amenée à disparaître dans les prochains mois. Bien que cette information ne fasse l’objet d’aucune communication officielle, plusieurs équipes commencent déjà à rechercher une alternative fiable à iAdvize pour le callback afin d’éviter toute rupture dans […]
Que vous disposiez d’un site marchand ou non, chaque interaction ou contact avec un client potentiel compte. C’est là que le webcallback entre en jeu, offrant une solution innovante pour transformer les visiteurs hésitants en clients satisfaits. Voxolib, leader dans le domaine des solutions de communication pour entreprises, propose un service de webcallback qui a […]
Le démarchage téléphonique en France est depuis longtemps un sujet de préoccupation pour les consommateurs et les législateurs. Malgré l’existence de règles strictes, les appels non sollicités restent nombreux, poussant le gouvernement à renforcer encore la réglementation. Hier soir ce Lundi 27 Janvier 2025 les députés ont voté en faveur de l’interdiction du démarchage téléphonique sans consentement préalable (opt-in).
Découvrez comment un widget de rappel gratuit et immédiat, ou Webcallback, peut transformer l’engagement client sur votre site web. Découvrez notre guide complet sur les avantages, le fonctionnement et l’implémentation de cet outil essentiel.
Découvrez 6 raisons de ne pas adopter de solution Webcallback en 2024 et les conséquences néfastes que cela aurait sur votre activité. »
Pourquoi il ne faut SURTOUT PAS installer de webcallback en 2024!
Notre solution innovante de rappel téléphonique et de prise de rendez-vous en ligne révolutionne la relation client et la génération de leads qualifiés. Qu’il s’agisse d’un site e-commerce, d’une plateforme de services, ou d’une marketplace, notre logiciel SaaS de webcallback et clicktocall améliore sensiblement votre conversion.
La rapidité de réponse est un facteur déterminant pour la conversion des leads. Une étude réalisée par InsideSales.com a révélé que les chances de contacter et de convertir un lead diminuent considérablement avec chaque minute qui passe. En effet, une réponse rapide dans les premières minutes peut augmenter les taux de conversion de manière significative. Les clients potentiels accordent une importance cruciale à la rapidité avec laquelle une entreprise répond à leurs demandes, ce qui influence directement leur perception de la qualité du service global.
Le webcallback, qui est aussi appelé « ClicktoCall », est un service qui permet de mettre en relation téléphonique un internaute avec un téléconseiller directement par téléphone et cela de façon automatique et immédiate.
