Le téléphone reste le canal de contact qui convertit le mieux : un visiteur qui demande à être rappelé est un prospect chaud, prêt à acheter. Encore faut-il le rappeler immédiatement. C’est tout l’enjeu du webcallback (ou rappel immédiat) : un bouton sur votre site qui permet à vos visiteurs d’être rappelés gratuitement en quelques […]
La réglementation du démarchage téléphonique évolue profondément. À partir de 2026, les règles encadrant les appels téléphoniques sortants vont se durcir, avec un objectif clair : mettre fin aux sollicitations non désirées et renforcer la protection des consommateurs. Pour les entreprises, cette évolution représente un changement stratégique majeur. Les campagnes d’appels sortants massifs deviennent risquées, […]
Pour construire un site Internet attirant et attractif en 2024, il y a toute une série de fondamentaux à connaître. Mais un site à visée commerciale doit aussi élaborer une stratégie commerciale qui permette de transformer ses visiteurs en clients. En marge des salons, des évènements, du phoning et de vos équipes commerciales , la prospection passe aujourd’hui et plus que jamais par Internet et les supports digitaux.
De nombreuses entreprises utilisant le service de web callback d’iAdvize nous ont récemment signalé que cette fonctionnalité pourrait être amenée à disparaître dans les prochains mois. Bien que cette information ne fasse l’objet d’aucune communication officielle, plusieurs équipes commencent déjà à rechercher une alternative fiable à iAdvize pour le callback afin d’éviter toute rupture dans […]
Découvrez comment un widget de rappel gratuit et immédiat, ou Webcallback, peut transformer l’engagement client sur votre site web. Découvrez notre guide complet sur les avantages, le fonctionnement et l’implémentation de cet outil essentiel.
Découvrez 6 raisons de ne pas adopter de solution Webcallback en 2024 et les conséquences néfastes que cela aurait sur votre activité. »
Pourquoi il ne faut SURTOUT PAS installer de webcallback en 2024!
Notre solution innovante de rappel téléphonique et de prise de rendez-vous en ligne révolutionne la relation client et la génération de leads qualifiés. Qu’il s’agisse d’un site e-commerce, d’une plateforme de services, ou d’une marketplace, notre logiciel SaaS de webcallback et clicktocall améliore sensiblement votre conversion.
La rapidité de réponse est un facteur déterminant pour la conversion des leads. Une étude réalisée par InsideSales.com a révélé que les chances de contacter et de convertir un lead diminuent considérablement avec chaque minute qui passe. En effet, une réponse rapide dans les premières minutes peut augmenter les taux de conversion de manière significative. Les clients potentiels accordent une importance cruciale à la rapidité avec laquelle une entreprise répond à leurs demandes, ce qui influence directement leur perception de la qualité du service global.
Le webcallback, qui est aussi appelé « ClicktoCall », est un service qui permet de mettre en relation téléphonique un internaute avec un téléconseiller directement par téléphone et cela de façon automatique et immédiate.
Selon l’Observatoire des services clients de l’institut BVA 2022, le téléphone reste le canal préféré de 55% des clients, jeunes ou moins jeunes. Les recherches Google « numéro service client » ne cessent également d’augmenter preuve que le téléphone reste très fort. Alors, pourquoi le téléphone est-il si incontournable pour votre stratégie client ?
