Découvrez comment le call tracking, ou suivi des appels, peut révolutionner votre entreprise en fournissant des informations précieuses sur le comportement des clients, en optimisant les campagnes de marketing et en améliorant l’expérience globale des clients.

La plupart des centres d’appels consomment de nombreux rapports quotidiens, qui constituent le principal outil pour collecter des données et mesurer leur activité.