Dans un monde où le manque de contacts humains est de plus en plus présent et où la réactivité est clé pour convertir les visiteurs en clients, le webcallback (ou rappel gratuit) représentent une option incontournable pour les équipes marketing et commerciales. Le Webcallback permet de mettre en relation instantanément un visiteur de votre site […]

Découvrez comment un widget de rappel gratuit et immédiat, ou Webcallback, peut transformer l’engagement client sur votre site web. Découvrez notre guide complet sur les avantages, le fonctionnement et l’implémentation de cet outil essentiel.

Découvrez comment le call tracking, ou suivi des appels, peut révolutionner votre entreprise en fournissant des informations précieuses sur le comportement des clients, en optimisant les campagnes de marketing et en améliorant l’expérience globale des clients.

Selon l’Observatoire des services clients de l’institut BVA 2022, le téléphone reste le canal préféré de 55% des clients, jeunes ou moins jeunes. Les recherches Google « numéro service client » ne cessent également d’augmenter preuve que le téléphone reste très fort. Alors, pourquoi le téléphone est-il si incontournable pour votre stratégie client ?