Identifiez vos sources d'appels les plus rentables

Name: VoxoLib Call Tracking
Brand: VoxoLib
Rating: 4.8 (200 reviews)

Optimisez votre budget marketing grâce au Call Tracking VoxoLib. Attribuez chaque appel à sa source marketing.

+200 entreprises clientes

temps réel suivi des appels

+30% de conversions

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Démo personnalisée de 15 min · Sans engagement

Ils nous font confiance

Les points forts du Call Tracking

Gestion améliorée des leads

Le Call Tracking facilite la qualification des leads en fonction de leur provenance. Cela permet une meilleure répartition des leads aux équipes de vente, augmentant les chances de conversion.

Optimisez vos stratégies d'acquisition

Le Call Tracking fournit des données analytiques approfondies, permettant une compréhension fine des comportements des appelants. Ces informations aident à optimiser les stratégies marketing et commerciales.

Augmentation des conversions

En identifiant les canaux générant le plus d'appels, vous pouvez affiner vos efforts de SEO et de PPC pour cibler plus efficacement votre audience, conduisant à une augmentation des conversions.

Simple & rapide

Comment ça marche ?

Créez vos numéros tracés

Obtenez des numéros dédiés pour chaque canal marketing (SEO, Google Ads, réseaux sociaux, print).

Attribuez-les à vos canaux

Placez chaque numéro sur le support correspondant. Les appels sont routés vers votre standard.

Analysez vos sources d'appels

Identifiez en temps réel quels canaux génèrent le plus d'appels et optimisez votre budget.

Principales fonctionnalités du Call Tracking

Le service de suivi d'appels ou « Call Tracking » de VoxoLib propose de nombreuses fonctionnalités qui vous permettront d'être efficace et opérationnel très rapidement et de façon simple. Nous avons dressé une liste non-exhaustive de nos principales fonctionnalités.

Pas d'installation de logiciels

Le Call Tracking est proposé en mode hébergé ou SAAS (Software As A Service). Cela signifie qu'il n'y a aucune installation de matériels au niveau informatique ou téléphonie. Un simple numéro de réception des appels est requis. Tout se passe en ligne par le biais de notre plateforme.

Fichiers audios d'appel

Vous pouvez personnaliser vos fichiers audio (whispers) d'appel aussi bien pour l'appelant que pour le destinataire de l'appel. Vous pouvez donc immédiatement identifier la provenance de l'appel et également présenter votre marque à vos clients et prospects.

Mise en place et paramétrage immédiats

Une fois les numéros de téléphone mis à disposition sur votre compte client les changements de paramétrage et d'affectation sont immédiats et en temps réel. De plus vous n'avez pas besoin de faire de changement de solution de téléphonie.

Suivi complet de vos statistiques

Nous mettons à votre disposition un outil efficace et performant de suivi statistiques via une plateforme en ligne. Toutes vos données sont générées en temps réel et accessibles en permanence. Vous pourrez ainsi les consulter sous forme de tableaux ou graphiques mais aussi les exporter à différents formats pour retraitement. Nous pouvons également vous proposer une API pour récupérer vos données.

Stratégie de routage des appels

Via les paramètres avancés de nos solutions vous pourrez définir le comportement de réception de vos appels. Vous pourrez ainsi définir une vraie stratégie de routage des appels selon vos besoins. Cette option n'est pas disponible par défaut et doit être activée sur votre demande.

Intégrations tiers et CRM

Pour chaque appel reçu sur les numéros tracés vous pourrez notifier une url externe via un système de webhook. Il sera alors très simple de notifier un outil d'analytics externe comme Google Analytics 4 ou alors d'enrichir un outil de gestion client (CRM) par exemple.

Multiples APIs

Afin de pouvoir intégrer les appels et les numéros de téléphone dans votre système d'informations et sur vos supports de publications, nous mettons à votre disposition différentes APIs qui permettent à la volée de créer des numéros, les suspendre, les supprimer mais également de récupérer les données d'appels.

Enregistrement des appels

Afin de mesurer la performance de vos campagnes et de vos équipes il peut être important de pouvoir évaluer les conversations. Pour cela nous sommes capables d'enregistrer les appels au format audio tout en respectant le RGPD. Cette option n'est pas disponible par défaut et doit être activée sur votre demande.

Alertes email sur appels manqués

Lorsque vos prospects ou clients vous appellent il est primordial de pouvoir leur répondre. Si tous vos conseillers sont occupés nous pouvons vous transmettre par email ou par SMS (sur option) le détail des appelants n'ayant pas réussi à vous joindre.

Gestion des appels non-sollicités

Par défaut notre service est capable de bloquer de façon pro-active les appels non-sollicités ou dits "spam" de telle sorte que vous ne receviez que les appels qualifiés et que vous ne soyez plus pollués par des appels inutiles.

Témoignages

Ce que nos clients disent de nous

« VoxoLib nous a permis de récupérer 25% d'appels supplémentaires grâce au Webcallback et de générer des demandes de devis très qualifiés. »

Aurelie R.

Socotec

Webcallback

« Le bouton de rappel gratuit a transformé notre taux de conversion. Nos prospects sont rappelés en quelques secondes et le taux de décrochage a augmenté de façon spectaculaire. »

Rithy V.

Cudbe

Webcallback

« En tant que centre d'appels et BPO nous devons proposer en permanence des nouveaux dispositifs de génération de leads et le webcallback a prouvé sa performance! »

Francis D.

Centre d'appels

Webcallback, APIs vocales

FAQ

Questions fréquentes sur le Call Tracking

Le Call Tracking (suivi d'appels) est une technologie qui vous permet d'attribuer chaque appel téléphonique reçu à sa source marketing d'origine (Google Ads, SEO, réseaux sociaux, print, etc.). Vous pouvez ainsi mesurer précisément le ROI de chaque canal.

Vous recevez des numéros de téléphone dédiés que vous attribuez à chaque canal marketing. Les appels sont automatiquement routés vers votre numéro habituel. VoxoLib enregistre la source de chaque appel dans votre tableau de bord.

Oui, VoxoLib s'intègre avec Google Analytics 4 via des webhooks. Chaque appel peut également être envoyé à votre CRM (HubSpot, Salesforce, Pipedrive, etc.) via notre système de webhook ou nos APIs.

Non, aucun changement n'est nécessaire. Les appels arrivent sur votre numéro existant via le réseau téléphonique classique. La mise en place est immédiate.

Oui, nous proposons une démonstration gratuite et personnalisée de 15 minutes. Remplissez le formulaire ci-dessus pour prendre rendez-vous avec un expert.

Prêt à optimiser vos campagnes ?

Découvrez comment le Call Tracking VoxoLib peut transformer votre ROI marketing.

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